Devoluciones

Devoluciones de mercancia

Los productos adquiridos en www.arjonabonsai.com disponen de opción de devolución, sujeto a diferentes condiciones que se explican a continuación:

• Sustrato: Existe opción de devolución en el caso de haberse mandado un producto equivocado.
• Bonsais: Existe opción de devolución siempre que el bonsai haya llegado equivocado al ordenado.
• Macetas: Existe opción de devolución siempre que la maceta haya llegado rota, o enviada otra por error.
• Herramientas: Existe opción de devolución en el caso de envío de producto equivocado.
• Alambre: Existe opción de devolución en el caso de envío de producto equivocado.
• Resto de artículos: Existe opción de devolución en el caso de envío de producto equivocado.
• Codigo promocional: Quedan retenidos los articulos comprados con un codigo promocional indevidamente hasta el pago del envio correspondiente.

En el caso de que algún pedido llegue al cliente en la caja de transporte con evidentes signos de desperfectos por golpe en el proceso de transporte, www.arjonabonsai.com solicita que el artículo no sea recogido al transportista. En caso contrario, www.arjonabonsai.com no se hará responsable del envío.

Cualquier proceso de devolución, debe informarse al correo electrónico "info@arjonabonsai.com", con un margen de 48 horas después de haber recibido el producto. www.arjonabonsai.com no se hace responsable de todas aquellos caso que no se han efectuado dentro de este margen de tiempo.